Помогите с модулем Tickets

1. Бекапы рулят. Много об этом говорилось.
 2. Про тикетс правильней спрашивать на модх.про, это их модуль.
 3. Если проект крупный и такой важный, может имело смысл его доверить опытному специалисту? (на это можно не отвечать, просто мысли вслух).